冲突是两个或两个以上的人之间发生的不同对抗，其原因是利益冲突。通常，随着这些词语的发展，倾向于使用一系列旨在在物理，道德和心理上损害对方的词语或动作。这样，可以找到最初开始这种情况的原因。从长远来看，这些问题会给直接参与的人以及与之相关的人产生问题；但是，这些问题的特点是存在争议，可以解决。
人与人之间的冲突可以以一种或另一种方式通过溢出情感而开始。这是基于以下信念：人是一种社会动物，它通过合作或竞争的需要与他人联系在一起；因此，随之而来的是，通过交换完全相反的利益而产生的攻击性具有完全的生物学或心理起源。冲突中另一个非常重要的因素是暴力，在任何情况下都可能存在或可能不存在，但是如果以前没有发生冲突，它就不会存在。有必要强调存在经常与冲突相混淆的两种情况，例如由于沟通不畅或不信任和潜在冲突而产生的伪冲突，在这种情况下，人们不会看到利益差异。
就利益而言，利益冲突的构成要复杂得多。这些是指由于次要利益的影响，个人可能影响他人和自己的主要利益的情况，可能是个人利益或经济利益。在机构内，当个人利益叠加在工作或机构利益上时，就会出现这种情况。
