随着时间的流逝，心理学和学科（例如教育学，哲学和神经病学）以及其他科学领域都取得了进步。在二十世纪，智力在社会中非常重要，人们在聘用人时特别重视智商测试，尤其是在公司中。
如今，智能被认为是某种程度上由于其复杂性而未知的现象，甚至使人们质疑通过智商来评估一个人的聪明程度的测试的判断，因为它不被认为是智能。由于已考虑到智力涵盖了超出理性的因素，因此情感的因素也会介入其中，因此考虑到了构成它整体的所有方面。
20世纪末，即21世纪初，社会术语开始出现一个新名词，它将彻底改变我们看待事物的方式：情商（EI）。
它被定义为一种能力独立控制，理解和有效的工作情绪和他人的，以这样的方式，他们可以管理他们取得积极成果。
为了避免人与人之间可能发生的冲突，情商提高了情绪的平衡和良好的管理能力。
一个拥有情商的人，能够成功地过个人，社交，家庭和工作生活，比任何一个普通人都要好得多，在这种情况下，他可能会因为不知道如何控制自己的情绪而崩溃或失去对自己的控制。
它是情商表示一组技能，一个人拥有，其中自我控制，同情，热情，毅力和能力，以激励自己，甚至管理与别人去做脱颖而出。
尽管已经说过许多这些特征已包含在我们的遗传信息中，也就是说它们是遗传的，但也表明这些能力是我们一生中发展起来的。
面对我们生活中发生的任何情况，事件或事件，总会存在情绪和思想，无论是消极还是积极的，都会使您感到好坏，但这正是情商可以帮助您应对的地方。并不建议有情绪头脑的人不会产生负面情绪，而只是会知道如何更好地处理它们。
这种良好的情绪管理，促进人际关系，实现目标和目的以及进行压力管理和克服障碍，使公司对员工的了解和学习越来越感兴趣为组织的发展发展情商。
