银行营销是负责研究，计划，控制和协调银行内部各个部门之间的关系，以及针对当前和潜在市场的战略，以便永久且有利可图地满足客户需求的策略。客户的需求。
这种类型的市场营销在银行业的经营环境中应用，以卖产品，消费的商品或服务。金融行销在银行环境中仍然是一种很新的实践。如今，许多银行使用广泛的营销机制来吸引潜在客户并保留其现有客户，从而为他们提供各种有吸引力的产品和服务。
银行营销的一些特征是：维持银行与其客户之间的永久关系，金融产品的无形性质，产品的多样性，存在进入壁垒（正式和非正式）。
每个银行实体都必须遵守导致成功的某些市场策略，其中一些是：公共关系，促销（定义为提供短期激励；例如，如果您用卡购买） x您将获得15％或20％的折扣）。推销是与在银行分行进行的交流活动有关的另一种策略。
当前，金融活动处于一个以不断变化（市场全球化，技术，经济水平，文化）为主导的市场内，这些变化定义了高度竞争和变化的环境。面对这种情况，客户越来越多地做好准备，成为满足不同需求的主要营销策略，在这些策略中，客户可以集中各种营销策略。
