服务是指满足消费者需求的无形行为。营销服务是营销的一个分支，它根据服务的特性调整其某些策略，这些特性包括：无形，可变性和易腐烂性。因此，对于服务营销，这将是您的供销中心。
使服务营销与产品营销有所不同的主要特征是：
要约的无形性，本质上的服务是无形的，因此人们在购买服务之前不可能看到，闻到，品尝，听到或感觉到这些服务。
不可分割性意味着服务同时产生和消费，这就是为什么提供服务的人和接收服务的人都会影响服务的最终结果。
可变性，这意味着服务是可变的，因为它们取决于执行它们的人。
易腐烂，这意味着服务在使用时起源，因此无法存储。
构成营销策略的基本因素是细分，定位和营销组合。
定位与如何创建图像（在这种情况下为服务）有关，以使其与竞争对手区分开来；服务处于有利地位，使客户识别它完美，实现了水平朝向它的忠诚度比其他人提供了更高的。
细分与公司目标市场的定义有关，该目标市场由三大类组成：个人，法人实体和家庭。公司必须选择其服务营销活动针对哪个组。
营销组合与四个P的使用有关（产品，价格，位置和促销）
产品。购买并享受这些服务所带来的好处，因此，消费者将考虑存在的不同选择，质量和交付水平。
价钱。服务价格将受传统上影响它们的主要因素的影响，例如：成本，竞争和需求。
广场。它与做服务分配的途径，它可以有两种方式：直接销售，这可以通过选择所使用的方法，这是由于服务提供商的不可分割性。如果客户拜访了供应商，或者相反，如果供应商拜访了客户，则实现了这种销售。
通过中介销售，这也许是服务公司最常用的方法。渠道的结构非常复杂多样。有不同的中介机构，其中一些是：代理商，特许公司，机构中介机构（，证券交易所等），批发商，零售商。
推广。在服务营销中，有四种传统的促销方式，即通过个人销售，公共关系和促销。
