直接营销被定义为一套传播和分发技术，它们起源于营销系统内，该系统旨在与买方直接建立联系，其目的是推广产品或服务；使用不同的直接联系方式：电话销售，电子邮件等。
进行直接营销的公司总是与客户保持经常的互动，通常是单独进行。为此，它必须有一个出色的数据库，可以反映客户的人口统计，地理和行为数据。一旦获得了这些信息，就可以建立一小群客户，以根据他们的特定特征调整营销报价和交流。
直销提供的优势包括：可以衡量，即可以测量获得的结果，从而可以评估操作的盈利能力。它是可定制的，因为它允许通过数据库了解有关目标受众的信息，并分别识别它们。
它是交互式的，因为它将消息直接发送给您的客户，并立即获得他们的响应。它得到了社交网络的支持，形成了完美的一对。
忠诚度，因为通过与客户保持不断的互动，您可以更深入地了解他们，从而可以提供真正令他们满意的东西。
将“商店”带到家中，这意味着客户将不需要去商店购买产品，因为通过分销方式，公司将他们需要的一切带到了家中。
直销的主要手段是：电话营销，它是直销的主要机制之一，它包括使用电话直接向公众和公司进行销售。目录营销包括生产至少八页的印刷材料，该印刷材料提供各种产品，并提供允许直接订购的机制。
直接邮件营销，包括向某人发送要约，广告或提醒到特定地址，该地址可以是他们的办公室，他们的家庭住址或电子邮件。电视的直接响应营销是指支持两种主要媒体的媒体，例如，电视以非常令人信服的方式描述了产品的奇妙之处，使他们免费提供电话号码，客户可以下订单。
