办公室自动化是用于促进，优化，改进和自动化与办公室有关的任务的工具，技术和应用程序的集合。换句话说，办公室自动化是指用于与办公室活动有关的所有方法的方法，这些方法实现了对书面，声音和视觉数据的计算机处理。 “办公室”一词由“办公室”和“计算机科学”两个词的首字母缩略词组成。这种做法的主要目的是提供某些要素，以使并有助于改善和简化由一群人或公司特别是组织进行的活动的组织。
如今，公司和不同的组织需要高度的交流，并且由于办公自动化的发展而不再局限于捕获手写文档，因此这是可能的。当今的办公室自动化还可以包括管理文档管理，会议计划和工作计划管理以及数字数据处理和信息交换。办公自动化工具使许多公司可以在办公室中创建，操作，设计，存储甚至传输基本信息。所有这些都是可能的，因为当前将这些组织连接到本地网络或Internet至关重要。
办公自动化在70年代有了更大的发展，并且随着包括微处理器在内的办公设备的出现，减少了方法和工具的使用，其他更高级的方法和工具的使用，例如用内置的文字处理程序替换打字机。其中最常见的计算机工具和程序有：文字处理，电子表格，多媒体演示工具，电子邮件程序，语音邮件，信使，数据库，日程，计算器等。
