外包是西班牙语从英语中采用的一个术语,尽管应该注意的是,在真正的学院的词典中没有该术语,并且在我们的语言中,该词的等同词是“分包”,“外包”或“外包”。这个词在商业世界中被广泛使用,指的是公司雇用另一个外部公司或组织的过程,以使后者能够为前者执行特定的任务。。换句话说,此过程或技术也称为外包,即给定公司雇用另一家外部公司来执行或开发其部分生产,照顾属于该公司的某些活动和任务或为其提供特定服务。
外包涉及多个领域,尽管今天它在薪资管理,电话销售,图形设计,会计,客户服务,工程,内容生成和制造等人力资源领域更为普遍。这通常包括专业知识,而不是所雇用的公司或组织的所有那些基本职能。
现有的外包类型包括:内部外包,尤其是在雇用上述服务的公司内部。co-sourcing,包括承包商向其客户或承包商提供一定的附加值,例如分担风险时。离岸外包或离岸外包是指将服务与其他国家/地区的第三方签订合同,但由于劳动法规等原因其成本较低时,才会发生离岸外包。协作,用于生产商品或向第三方提供服务的那些业务的能力的使用。最终异地当外包是在提供服务或与之签约的同一家公司中进行的。