文书工作是一套官僚程序，对于在行政管理之前执行任何管理，或者两个或两个以上的公司或个人将一项操作合法化是必不可少的。
从本质上讲，本文显示了在信息管理遵循某些非常特定的协议时引用文档管理的过程。这种类型的文档还显示了系统的运行，也就是说，例如，任何想申请奖学金的人都必须填写相同的文档并遵循特定的步骤。
从用户提出请求直到收到响应，这些类型的过程都有一个过程。当企业家决定主动开办企业时，他还必须意识到法律合规性随商店开业而完成的所有程序已完成。完成企业的文档可能非常复杂，以至于有些企业家决定聘请经理向他们提供有关此类程序的建议。
完成文书工作是一个无聊且单调的过程。当一个人组织出国旅行时，他还必须保持文件最新并执行一些程序，例如购买健康保险。
另一方面，进行论文时，相应的程序不能保证获得预期的结果，因为它们可能会被拒绝。他们中的许多人是如此复杂，以至于他们需要合格的专业人员的协助。示例：“我必须完成纳税申报单的文书工作，但由于表格非常复杂，因此我会找会计师来做。”
新技术也影响了文档的管理，如今，许多机构也向用户提供一些必要步骤的管理，使他们可以在线。这种类型的服务提供附加价值的节省时间，避免出行从你家到你执行程序的地方。例如，某些大学现在允许学生在线注册新课程。
也有一些公司通过提供调解员服务来促进人们执行程序来充当中介。例如，许多游客将所有必要的程序委派给专门机构的顾问旅行。
