消费者心理学是心理学的一个分支，研究顾客用来选择，购买或处置产品和服务的不同方法。在商业领域，消费者心理学研究使公司能够开发其产品，服务和市场策略，以增加销售额。
其主要目的是确定为什么个人在购买时会做出某些决定。考虑到这是一项现场研究，其依据是以下信念：如果公司能够理解促使人们做出购买决定的原因，那么他们可以利用这些知识来改善他们的产品和服务，此外应用最合适的市场策略，从而增加他们的兴趣。
根据消费者的心理，有三类直接或间接影响购买或使用产品或服务时的消费者行为。这些组分为主要，次要和第三类。
首要的：它是由家庭组成的，因为首先，他们是在每个主题中建立特定习俗，将其调整为与该小组相同的人，并以某种方式限制购买该产品或该产品或服务的决定。
次要的：它由普通和教育机构中的友谊组成，这种友谊对人的决定产生很大的影响，能够扩展各种可能性，但同时在决定时会产生限制。
第三类：在这一组中，媒体，舆论人物或其他人物介入，以某种方式在特定时刻产生期望。
但是，除了上面提到的这些组外，还有一些个别因素，值得考虑的是：
文化：这里是个人生活，特定社会中的思维方式，习俗，文化和社会经济地位的地方。
状况：这是在消费者的心理中产生更多影响的因素之一，因为通过媒体创建了一种心理图像，说明对象应将其视为要遵循的生活模式，从而导致不同的社会经济水平希望这种生活方式能够促进消费主义。
情感的：这个因素攻击受试者的心理过程，因此可以预测可能的困难，这可能在他们的亲戚和期望中出现。
必要性：即使该产品不代表必不可少的物品，此因素也旨在使人相信该产品对日常生活至关重要。
大众化：根据这个因素，只有在消费者心目中才有很多人购买了正在出售的商品。为此，使用了某些问题，您仍然不购买吗？您还等什么呢？
技术与创新：这个因素旨在将技术作为提高生活质量的必要工具。
